Презентация На Тему Психология Общения
Feb 10, 2015 - Презентация написана на такую важную тему как: Психология отношений. В работе представлены характеристики подходов,. В презентации раскрываться такие понятия как: структура общения, средства общения.
- Социальная психология общения и взаимодействия людей'. Психология общения медицинского работника и пациента. Психология потребителя. Развитие начальных навыков общения у ребенка с задержкой психического развития. Правила общения по электронной почте. Психология мотивации. Психология личности. Психология лжи. Получить код Наши баннеры. Презентация на тему: Психология общения. Скачать эту презентацию.
- В данном разделе Вы можете бесплатно скачать презентацию на тему. Психологии общения.
Тема ПСИХОЛОГИЯ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ Вопросы: 1. Сущность делового общения, его виды и принципы 2.Структура делового общения 3.
Коммуникативные Тема ПСИХОЛОГИЯ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ Вопросы: 1. Сущность делового общения, его виды и принципы 2.Структура делового общения 3. Коммуникативные барьеры в деловом общении Литература:1.Браим, И. Культура делового общения / И. – Мн.: Ип «Экоперспектива», 2000. 2. Пословицы о русском языке. Бороздина, Г.
Психология делового общения: учебное пособие для студентов экономических специальностей вузов / Г. – М.: ИНФРА, 2005. 3.Горанчук, В. Психология делового общения и управленческих воздействий / В. – СПб.: Издательский Дом «Нева», 2003. 4.Кукушин, В.
Психология делового общения: учебное пособие / В. – Ростов на Дону: Издательский центр «МарТ», 2003. 5.Психология и этика делового общения: учебник для вузов / под ред.
– М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. 6.Павлова, Л.Г. Основы делового общения: учебное пособие / Л.Г. Павлова / под ред.
Ростов н/ Д: Феникс, 2008. «Умение общаться с людьми – такой же покупаемый за деньги товар, как сахар или кофе. И я готов платить за это умение больше, чем за какой-либ«Умение общаться с людьми – такой же покупаемый за деньги товар, как сахар или кофе. И я готов платить за это умение больше, чем за какой-либо другой товар в этом мире» Дж. Рокфеллер Деловое общение – это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Виды делового общения: Контактное- дистантное Непосредственное – опосредованное Устное –письменное Монологическое –диалогическое Официальное –неофициальное.
Принципы делового общения: 1. Регламентированность, т.е. Подчиненность установленным правилам и нормам: - соблюдение делового этикета; - собПринципы делового общения: 1. Регламентированность, т.е. Подчиненность установленным правилам и нормам: - соблюдение делового этикета; - соблюдение речевого этикета; -ограниченность временными рамками.
Строгое соблюдение формальноролевых принципов взаимодействия. Повышенная ответственность участников общения за его результат. Строгое отношение к использованию речевых средств. Формы делового общения: деловая беседа; деловая беседа по телефону; деловые переговоры; совещания; деловая переписка публичные выступления.
Деловое общение требует соблюдения условий:Обязательность контактов всех участников независимо от симпатий и антипатий; Взаимозависимость всех участников в достижении конечного результата и в реализации личных намерений; Формальные ограничения: конвенциональные ограничения; ситуативные ограничения; эмоциональные ограничения; насильственные ограничения. Структура делового общения Коммуникативный компонент Перцептивный компонент Интерактивный компонент Принципы вербального общенияПринцип кооперации («требование к собеседникам действовать таким образом, который соответствовал бы принятой цели и направлению разговора» — предполагает, что вербальное общение должно: содержать оптимальное количество информации и соответствовать текущим целям общения; содержать правдивые высказывания; соответствовать целям, предмету разговора; быть ясным (избегание непонятных выражений, многословности). Принцип вежливости, который подразумевает выражение в речи: тактичности; одобрения; скромности; согласия; благожелательности. Приемы активного слушанияБезмолвное слушание Уточнение Перефразирование Резюмирование с дальнейшим развитием мыслей собеседника Классификация невербальных средств общения Типология взглядаДеловой взгляд Дружеский взгляд Правила использования жестов в деловом общении Поля Сопера: Жесты должны быть непроизвольны. Жестикуляция не должна быть непрерывной. ЖесПравила использования жестов в деловом общении Поля Сопера: Жесты должны быть непроизвольны.
Жестикуляция не должна быть непрерывной. Жестикуляция должна быть управляемой. Жестикуляция должна быть разнообразной.
Жесты должны соответствовать назначению. Жесты и позы открытостираскрытые руки ладонями вверх (жест, с вязанный с искренностью и открытостью), пожимание плечами, сопровождающееся жестом открытых рук (обозначает открытость натуры), расстегивание пиджака (люди открытые и дружески расположенные к вам часто расстегивает пиджак во время разговора и даже снимают его в вашей присутствии). Жесты авторитарностиРуки соединены за спиной, подбородок поднят (так часто стоят армейские командиры, милиционеры, а также высшие руководители). Вообще, если вы хотите дать понять свое превосходство, надо всего лишь физически подняться над оппонентом - сесть выше него, если вы разговариваете сидя, а, может быть, я встать перед ним. Жесты защиты (оборонительные)скрещенные на груди руки, руки, сжатые в кулаки Рукопожатие - жест, ритуал приветствия, прощания и т. П., заключающийся в небольшом сжатии правых или левых рук.Правила использования рукопожатия: 1. Люди, близко общающиеся между собой реже используют рукопожатие; 2.
Первым для рукопожатия протягивает руку старший; 3. Первым протягивает руку для рукопожатия тот, чей социальный статус выше (в том числе и женщине); 4.
При представлении первым подает руку тот, кому представляют; 5. Если, подойдя к группе, вы обменялись рукопожатием с одним человеком, то это следует сделать и с другими; 6. При рукопожатии рекомендуется снимать перчатку (исключение составляет рукопожатие на улице и для женщин). Виды рукопожатия:Доминантное Равноправное Покорное Рукопожатие с «хрустом пальцев» Рукопожатие «перчатка» Короткое, вялое рукопожатие Межличностное пространство общенияИнтимное расстояние – до 0,5 м Межличностное расстояние – от 0,5 до 1,2 м Социальное расстояние – от 1,2 до 3,7 м Публичное расстояние – 3,7 м и более.
Характеристики мимики Не следует судить о человеке по лицу — оно позволяет лишь строить предположения. Лабрюйер Ж.Целостность Динамичность Согласованность с вербальным сообщением Социальная перцепция - это восприятие, понимание и оценка людьми социальных объектов (других людей, самих себя, групп, других социальных оСоциальная перцепция - это восприятие, понимание и оценка людьми социальных объектов (других людей, самих себя, групп, других социальных общностей). Идентификация – это один из механизмов познания и понимания другого человека, заключающийся чаще всего в неосознанном уподоблении себя значимому другому.
Эмпатия – это постижение эмоциональных состояний другого человека в форме сопереживания. Рефлексия – это осознание индивидом того, как он воспринимается партнером по общению, т. Как будет партнер по общению понимать меня. Эффекты межличностного восприятияКаузальная атрибуция – это интерпретация субъектом межличностного восприятия причин и мотивов поведения других людей. Эффект ореола (галоэффект); Эффекты новизны и первичности. Стереотипизация – это восприятие и оценка социальных объектов на основе определенных представлений (стереотипов). Коммуникативные барьеры - это психологическое препятствие на пути адекватного восприятия информации от партнера по общению.ВИДЫ КОММУНИКАТИВНЫХ БАРЬЕРОВ: Барьер «авторитета» Отнесение человека к авторитетным лицам зависит от следующих факторов: социального положения (статуса), принадлежности к реальной «авторитетной» группе, привлекательности внешнего вида, доброжелательного отношения к адресату (улыбка, приветливость, простота в обращении), компетентности, искренности.
Презентация На Тему Природа
ВИДЫ КОММУНИКАТИВНЫХ БАРЬЕРОВ:2. Барьер «избегания». Человек избегает эмоционально негативных контактов с собеседником. Барьер «непонимания».фонетический (фонема – звук) – возникает, когда у партнера неразборчивая дикция, плохая артикуляция: человек шепелявит, картавит, присвистывает, пришептывает, причмокивает и пр.; когда он использует множество словпаразитов Барьер «непонимания».семантический барьер непонимания связан с тем, что деловые партнеры пользуются одними и теми же знаками (в том числе и словами) для обозначения совершенно разных вещей. Барьер «непонимания».стилистический барьер непонимания состоит в том, что определенный тип облачения мысли в слова («упаковка» мысли) может препятствовать ее пониманию; стиль может быть неуместным ситуации общения: слишком тяжелым или легковесным.
Барьер «непонимания».логический барьер непонимания – проблема, связанная с особенностями мышления общающихся. СПАСИБОЗА ВНИМАНИЕ.
Психология общения Когда Вы изучите данный элемент, Вы узнаете: Функции и структура общения. Функции и структура общения. Трансактный анализ общения. Трансактный анализ общения. Вербальные и невербальные средства общения.
Вербальные и невербальные средства общения. Общение как восприятие людьми друг друга.
8-800-200-88-88 (бесплатный междугородный звонок) Редакция: +7 (495) 647-62-38 (доб. Халтуринская, д. Договор на оказание услуг по уборке зерновых.
Как Скачать Презентацию
Общение как восприятие людьми друг друга. Типы и механизмы психологического воздействия. Типы и механизмы психологического воздействия.
Синтоническая модель общения. Синтоническая модель общения. Виды и техники слушания. Виды и техники слушания. Психология- наука о закономерностях развития и функционирования психики как особой формы жизнедеятельности. Психология- наука о закономерностях развития и функционирования психики как особой формы жизнедеятельности. Научная психология система теоретических (понятийных), методических и экспериментальных свойств познания и исследования психических явлений; переход от неограниченного и разнородного описания этих явлений к их точному предметному определению, к возможности методической регистрации, экспериментального установления причинных связей и закономерностей, обеспечения преемственности своих результатов.
Научная психология система теоретических (понятийных), методических и экспериментальных свойств познания и исследования психических явлений; переход от неограниченного и разнородного описания этих явлений к их точному предметному определению, к возможности методической регистрации, экспериментального установления причинных связей и закономерностей, обеспечения преемственности своих результатов. Общение - сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми (межличностное общение) и группами (межгрупповое общение), порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя как минимум три различных процесса: коммуникацию (обмен информацией), интеракцию (обмен действиями) и социальную перцепцию (восприятие и понимание партнера). Общение - сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми (межличностное общение) и группами (межгрупповое общение), порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя как минимум три различных процесса: коммуникацию (обмен информацией), интеракцию (обмен действиями) и социальную перцепцию (восприятие и понимание партнера). Cтороны общения: Коммуникативная Коммуникативная Интерактивная Интерактивная Перцептивная Перцептивная Этапы в процессе общения: Потребность в общении– побуждает человека вступить в контакт с другими людьми. Потребность в общении– побуждает человека вступить в контакт с другими людьми. Ориентировка в целях общения, в ситуации общения. Ориентировка в целях общения, в ситуации общения.
Ориентировка в личности собеседника. Ориентировка в личности собеседника. Планирование содержания своего общения – человек представляет себе что именно скажет. Планирование содержания своего общения – человек представляет себе что именно скажет. Бессознательно (иногда сознательно) человек выбирает конкретные средства, фразы, которыми будет пользоваться, решает как говорить, как себя вести.
Бессознательно (иногда сознательно) человек выбирает конкретные средства, фразы, которыми будет пользоваться, решает как говорить, как себя вести. Восприятие и оценка ответной реакции собеседника, контроль эффективности общения на основе установления обратной связи. Восприятие и оценка ответной реакции собеседника, контроль эффективности общения на основе установления обратной связи. Корректировка направления, стиля, методов общения.
Корректировка направления, стиля, методов общения. Если какое-либо из звеньев акта общения нарушено, то говорящему не удается добиться ожидаемых результатов общения – оно окажется неэффективным. Коммуникативная компетентность Коммуникация – процесс двустороннего обмена информацией, ведущей ко взаимному пониманию Коммуникация в переводе с латыни означает общее, разделяемое со всеми.
Презентация На Тему Психология Общения
Коммуникация – процесс двустороннего обмена информацией, ведущей ко взаимному пониманию Коммуникация в переводе с латыни означает общее, разделяемое со всеми. Коммуникативная компетентность – способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с другими людьми.
Учебник математика 6 класс капустина ответы. Коммуникативная компетентность – способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с другими людьми.